【お知らせ】 So-TV 一部視聴障害対策メンテナンス終了のご報告
So-TV 一部視聴障害対策メンテナンス終了のお知らせ
インターネット放送 So-TV では、一部のユーザの方々に発生しておりました視聴障害対策のために、4月5日（月）に緊急メンテナンスを行いました。
その結果、視聴障害は解消し、ご不便をお掛けしておりました皆様におかれましても、番組動画を正常にご覧いただけるようになったとのご報告をいただいております。
なお、万が一、今現在も動画再生が滞ったり、ログイン時にページが正常に表示されない等のご不便が続いておられる場合は、お手数をお掛けしまして恐縮ですが、下記の作業をお試しいただきたく、お願いいたします。
【対策１】
Flash Player ダウンロードセンターより、最新バージョンのフラッシュプレイヤー（再生ソフト）のインストールをお願いいたします。
Adobe Flash Player ダウンロードセンター
【対策２】
Flash Player のバージョンを最新版にしても再生障害が改善しない場合は、「インターネット一時ファイル」をクリアすることで解決する場合が多くありますので、下記のページをご参照の上、お試し下さい。
『So-TV ご利用 Q&A』
【対策３】
上記作業終了後も動画のダウンロードや再生が止まる場合は、大変お手数ですが、視聴用画面を一旦閉じて、再度、水色の[再生]ボタンを押して、最初から動画のダウンロードをお試し願います。
また、視聴用画面が開いて再生が始まりましたら、ひとまず「一時停止」ボタンを押して、動画データのダウンロードが終了するまでお待ちになってください。
動画データがダウンロードされるにつれ、シークバーの色が左から右に向かって、少しずつ濃くなっていきます。
濃い色がバーの右端まで達した後、左端の「再生」ボタンを押してください。
この度は、So-TV ご利用の皆様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことのないよう、皆様のご期待にお応えすべく、運営を行ってまいりたく存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
平成22年4月6日
So-TV 事務局
[ 平成22年4月10日 掲載 ]
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【お詫び】 インターネット放送 So-TV 一部視聴障害についてのお詫びとご報告
インターネット放送 So-TV では、不正アクセス防止対策等のため、3月27日（土）未明に、サーバ変更とともにメンテナンスを実施いたしましたが、以来、一部のユーザの方々に、番組を正常にご覧いただけない状態が発生しております。
皆様から寄せられるご意見を拝聴しながら、追加メンテナンス等を講じてはおりますが、それによって改善が見られ、視聴が可能になった方もいらっしゃる一方、今なお、ご不便をお掛けしてしまっている方々もいらっしゃいます。
皆様のご期待に沿うべきサービスに滞りが生じ、ユーザの皆様にご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在のところ、さらなる対策を4月5日（月）に行う予定で調査・準備をいたしておりますが、以下の作業をお試しいただくことで状態が改善する場合もございますので、ご確認いただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
【対策1】
Flash Player ダウンロードセンターより、最新バージョンのフラッシュプレイヤー（再生ソフト）のインストールをお願いいたします。
Adobe Flash Player ダウンロードセンター
【対策2】
Flash Player のバージョンを最新版にしても再生障害が改善しない場合は、「インターネット一時ファイル」をクリアすることで解決する場合が多くありますので、こちら をご参照の上、お試し下さい。
【対策3】
上記作業終了後も動画のダウンロード中に再生が止まる場合は、大変お手数ですが、プレイヤー自体を閉じて、再度、最初からダウンロードをお試し願います。
以上の作業をお試しいただいても改善されない場合は、大変恐縮ですが、4月5日（月）のメンテナンス終了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
皆様のご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
平成 22年 4月 3日
So-TV 事務局
※ チャンネル桜が運営する YouTube オフィシャルサイト SakuraSoTV では、番組の一部を公開いたしております。 画質、音声とも、So-TV より質が劣るのは否めませんが、So-TV にて無料配信いたしております新番組「青山繁晴が答えて、答えて、答える！」等もご覧いただけますので、恐れ入りますが、So-TV ご利用にご不便のある間は、SakuraSoTV をご利用いただけますと幸いに存じます。
